jueves 22 de agosto del 2019

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COMUNICADO ATENCIÓN AL CLIENTE



COMUNICADO

ATENCIÓN AL CLIENTE

Por medio del presente comunicado, informamos a nuestros clientes que en cumplimiento de la resolución No. 334 del 5 de diciembre de 2014 de la Dirección General de Empresas Financieras. Microserfin puso en marcha entre julio de 2017 y hasta marzo de 2018 un plan de migración a todos los clientes que mantenían créditos vigentes con nosotros bajo el método de cálculo de intereses agregados al método sobresaldo.

Dentro del cumplimiento de esta actividad algunos clientes pudieron haber tenido algún cambio en las condiciones originalmente pactadas, pero, en su beneficio, por lo que en ningún caso afecto sus finanzas de manera adversa. Es más, en la mayoría de los casos redundo en beneficio de su flujo de caja o plan de pagos.

Por cualquier duda o inquietud que pudiera presentarse a cualquiera de nuestros clientes producto de esta actividad, hemos dispuesto los siguientes canales de atención:

Correo electrónico

servicioalcliente@microserfin.com

Línea de Atención al cliente  261-5022

Atentamente,

 

Microserfin