Carlos Sánchez Fábrega
Vicepresidente Ejecutivo y Gerente General

Microserfin ha culminado su proceso de transformación y especialización al negocio microcrediticio. El año 2004 se caracterizó por el esfuerzo institucional en lograr niveles de eficiencia y calidad que permitieran mejorar de manera importante la situación de la cartera y los rendimientos financieros lo cual se logró reduciendo en 5.2 puntos porcentuales los niveles de morosidad con relación a la morosidad con que concluyó el 2003 .

Otro cambio importante es el relacionado con su estructura de propiedad. El  14 de septiembre de 2004 se decidió reestructurar  las operaciones del Grupo Fundes Panama dentro del cual reportaba la Compañía Microserfin,   resultando en la separación de las compañías   vinculadas a la actividad financiera para concentrarlas en otra entidad controlante, Microfinanzas, S.A.  Además, en Noviembre de 2004 , Fundes Panama cedio la totalidad de las acciones emitidas y en circulación que tenia de Microfinanzas, S. A. a la Fundación para la Promoción Microempresarial, una fundación de interés privado que por tanto pasa a ser propietaria de Microserfin a traves de la empresa holding .

Una vez cumplidos los objetivos de estabilización de la cartera y la recuperación de niveles aceptables de calidad que le permitan a Microserfin acceder a fuentes de financiamiento en mejores condiciones crediticias, el énfasis en el periodo 2005-2007 se orientará hacia un crecimiento sostenido, manteniendo niveles apropiados de calidad y eficiencia operativa que garanticen la sostenibilidad de la empresa y la rentabilidad de sus operaciones.

Un aspecto relevante de nuestra estrategia comercial lo constituye nuestro permanente compromiso con los clientes a los que servimos por lo que gran parte de las acciones desarrolladas en el 2004 se orientaron a brindar valor agregado a la relación crediticia con los clientes y a mejorar la especialización de nuestro recurso humano y los elementos tecnológicos de la operación para garantizar un crédito oportuno, rápido y de impacto en el mejoramiento de los negocios y familias de los clientes.

Nos complace presentar los principales resultados del 2004 como el punto de partida para un crecimiento sostenido y con el objetivo de afianzar el liderazgo de Microserfin en el Microcrédito en Panamá, con mayor énfasis en el 2005 declarado por Naciones Unidas: “Año Internacional del Microcrédito”